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Q&A よくあるご質問

サロンについて
小さな子供を連れていきたいのですが…
当店では、お子様と一緒にご利用いただける親子ルームがございます。
半個室のようなお部屋で、 お隣でお子様がアニメを見たりおもちゃで遊びながら待てるので、安心してカラーやパーマ等、 時間を変更する技術もして頂けます。1室のみですので、ご予約をおすすめします。
支払いをカードでしたいのですが、クレジットカードは使えますか？
はい。各社クレジットカードを取り扱っております。尚、分割払いはできませんのでご了承下さい。
駐車場はありますか？
一台ご用意しております。それ以外は、近くにコインパーキングがございますので、そちらをご案内させて頂きます。パーキング料金は当店で一部負担させて頂きますので、ご遠慮なくお申し出下さい。
タバコは吸えますか？
全席禁煙です。
PayPayなどの端末決済は出来ますか？
今のところ取り扱っておりません。
予約について
誰に担当してもらえるか不安です…
初めて行くサロンはとても不安ですよね。チルアウトではしっかりとしたカリキュラムに合格したスタイリストが担当致しますので、基本的には誰か担当しても大丈夫です。ですが、合う合わないもあると思いますので、色々なスタイリストを指名して、お気に入りのスタイリストを是非見つけて下さい。
朝早くのセットなどは出来ますか？
はい、承っております。
早朝料金がかかりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
指名はできますか？
はい、出来ます！
予約状況においてはご希望の担当でお取り出来ない場合もございますので、お早目のご予約をオススメ致します。
尚、基本的に指名料はかかりませんが、塚口本町店、店長の上野のみ、ご新規様は500円指名料を頂いております。御了承下さい。
予約した方がいいですか？
ご予約優先制ですので、ご予約をされている方がお待ちいただくことなくさせて頂けます。 当日予約も可能です。尚、オンライン予約もございますので、是非ご利用下さい。 オンライン予約では当日予約は出来ません。1日前までにご予約下さい。
システム上、オンライン予約で「✖」の所でも、予約を取れる場合もございます。電話予約でご確認下さい。
施術について
髪のダメージがひどいのですが、カラーやパーマはできますか？
ダメージの度合いによりますので、カウンセリング時にしっかりと状態を見させて頂きます。あまりにハイダメージの場合は施術出来ない場合もございますが、チルアウトでは髪を傷ませない様に、優しい薬剤を使用していますので、髪への負担は最小限に抑えます。髪のダメージが気になる場合は当店オススメのキラ水やトリートメントとの同時施術をオススメ致します。また、ホームケアもとても大切になってきます。
やりたい髪型が分かりません… あったとしてもうまく伝えられません。
ヘアスタイルはご自身ではどうしていいか分からないものですよね。
チルアウトではお客様1人1人に合ったヘアスタイルをしっかりとご提案させて頂きます！ また雑誌の切り抜きや写メを持って来て頂ければ、より伝わりやすいと思います。
メイクはやっていますか？
はい、やってます！ ですが、出来るスタッフに限りがありますので、ご予約は必須です。
デザインカラーをしてみたいのですが、どんな風になるのか、どのように注文していいのかわかりません…
ご安心下さい。当店はデザインカラーを得意としております！
ナチュラルなものから、個性的なものまで、幅広く対応させて頂きます。
しっかりとカウンセリングさせて頂きます。ですが、1回の施術では出来ないものもありますので、その辺りもしっかりとご説明させて頂きます。
男性でも大丈夫ですか？
もちろん、大丈夫です！ 是非ご利用下さい。
マニキュアとヘアカラーの違いって何ですか?
マニキュアは毛の表面に付着するもので髪を明るくすることはできず、ダメージもありません。
また、付着しているだけなので徐々に色落ちしていきます。
黒髪に染めると色のついたセロハンをのせたような髪色になりますが、白髪には色がつくので、「明るくしたくないけど白髪は気になる」という方にオススメです。
ヘアカラーは髪内部に浸透・発色するもので、明るさや色味をコントロールでき、色持ちも良いです。
ただ、マニキュアと比べるとダメージはうけやすくなりますが、当店ではパーマの時と同様、しっかりと栄養分を補いながら染めていくので最低限のダメージで済みますよ。
前髪カットだけでもできますか？
前髪カットは500円(税別)でさせて頂いてます。 前髪以外にも、お顔周りや毛量が気になる場合は、メンテナンスカットをおすすめします。
リタッチカラーって？
髪の新しく生えてきた部分だけ染めるカラーのことです。 5,000円(税別)でさせて頂いてます。
デジタルパーマやエアウェーブはやってますか？
導入しておりません。 ただ、その質感に近づけることはできますので担当スタイリストにご相談下さい。
子供のカットも出来ますか？
できます。小学生までは2,000円(税別)、中学生～高校生は3,000円(税別)でさせて頂いております。
アフターメンテナンス
について
パーマやカラーを施術したその日にシャンプーをしても大丈夫ですか？
基本的にはNGですが、軽くもみ洗い程度なら大丈夫です。
また、シャンプーは洗浄力の優しいものをお使い下さい。
パーマやカラーの色落ちの原因になります。
お直しは出来ますか?
当店では、来店より10日間以内であれば、無料でお直しさせて頂きます。
10日を越えると場合によっては料金が発生する場合がありますので、メンテナンスメニューをご利用下さい。
取り扱い商品について
美容室のシャンプーと市販のシャンプーでは何が違うの？
市販のシャンプー剤は洗浄力の強すぎるものが多く、髪と頭皮に必要な油分まで、洗い流してしまいます。 また必要以上に油分が多く含まれているので、髪が重たくベタっとした仕上がりになってしまいます。
毛穴にも油分が残りやすく、抜け毛や細毛の原因にもつながります。
チルアウトのシャンプーとトリートメントは天然成分から出来ていて、髪に必要な水分と栄養分をしっかりと補ってくれます。尚且つ髪質に合ったものを選んでお使い頂けます。
とてもオススメの商品なので、是非一度お試し下さい。
美容室のカラーと市販のカラー剤は何が違うの？
簡単に言うと、ダメージ、色味、染まり上がりのムラなど、全てが違います。 特にダメージは後々まで、傷みが出てきたり、パサパサになります。また、髪だけではなく、頭皮の老化の原因にもなります。
チルアウトでは、こだわった薬剤を使用し、ケアにも力を入れておりますので、ダメージはもちろん、仕上がりのツヤ感、髪の質感などが全然違います。安心して施術して頂けます！